Política de envío

Política de envíos

Cobertura. Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Costo. El envío es gratuito en todos los pedidos. No hay monto mínimo de compra.

Tiempo de preparación. Preparamos y despachamos tu pedido dentro de los 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.

Tiempo de entrega. Una vez enviado, tu pedido tarda entre 11 y 18 días naturales en llegar a tu domicilio. Este plazo no incluye el tiempo de preparación.

Origen del envío. Nuestros productos se envían desde nuestro centro logístico internacional. Por tratarse de una importación, el paquete pasa por revisión aduanal en México, lo cual está contemplado dentro del plazo indicado.

RFC o CURP. La normativa aduanal mexicana exige registrar una identificación fiscal en los envíos internacionales. Por eso te solicitamos tu RFC o tu CURP al momento de pagar. Cualquiera de los dos es válido. Este dato se utiliza únicamente para el trámite aduanal.

Aranceles e impuestos. Los pedidos se envían con todos los cargos cubiertos. No tendrás que pagar ningún importe adicional al recibir tu paquete.

Rastreo. Te enviamos el número de guía por correo electrónico en cuanto tu paquete sale del almacén. Es normal que el rastreo tarde entre 2 y 4 días en mostrar el primer movimiento.

Empaque. Tu pedido llega en empaque neutro, sin marcas ni referencias al contenido.

Datos de entrega. Es indispensable que registres un número telefónico válido y una dirección completa, incluyendo colonia y código postal. Las paqueterías en México contactan al destinatario antes de entregar. Si el paquete no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos proporcionados al momento de la compra, el costo de un nuevo envío corre por cuenta del cliente.